Gestion de conflits 

Programme pédagogique

Mieux communiquer

  • S’approprier les fondamentaux et les mécanismes de la communication
  • Optimiser sa communication verbale, paraverbale et non verbale
  • Développer une communication Non violente

Comprendre le conflit

  • Comment nait le conflit ?
  • Déterminer les enjeux respectifs
  • Reconnaitre les jeux psychologiques

Affronter la situation

  • Prendre de la distance avec les positions de perception
  • Mieux communiquer pour désamorcer
  • Gérer ses émotions

Dépasser le problème

  • Négocier gagnant-gagnant
  • Co-construire autour d’une situation
  • Pratiquer un recadrage constructif
i

Modalités

 

Durée : 2 jours 

Prérequis : aucun 

Public : Managers, cadres, dirigeants d’entreprises.

Accessible aux personnes à mobilité réduite 

Devis sur demande 

 

Contactez-moi ! 

Vous voulez me contacter par mail ? Vous avez une question ou vous souhaitez programmer un rendez vous ? C’est ici que ça se passe !

 

    ATTENTION : si l'autorisation ci-dessous n'est pas cochée, votre message ne pourra pas être envoyé

    06 83 24 91 05

    36 boulevard de Bapaume 80090 Amiens

    ameliejoubert@voix-libre.com