Communiquer efficacement en milieu professionnel

Programme pédagogique

Mieux communiquer :

  • Optimiser sa communication verbale et non verbale
  • Préparation, reformulation, feedback
  • Utiliser l’écoute active
  • Questionner efficacement
  • Pratiquer l’empathíe
  • Repérer les freins et blocages

S’affirmer dans la communication

  • Savoir être assertif (savoir dire non, être ferme)
  • Exprimer des désaccords de manière non agressive
  • Appréhender les situations délicates

Communiquer avec son équipe

  • Identifier et comprendre les phénomènes de groupe
  • Agir sur la dynamique et le bien-être du groupe
  • Faire adhérer aux procédures

Les situations opérationnelles

  • Mise place de réunions, de briefings, de phases d’informations
  • Utiliser les bons supports
  • Mener un entretien individuel

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Modalités

 

Durée : 2 jours 

Prérequis : aucun 

Public : Managers

Accessible aux personnes à mobilité réduite 

Devis sur demande 

 

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    36 boulevard de Bapaume 80090 Amiens

    ameliejoubert@voix-libre.com